配送ポリシー

配送ポリシー

この度は、STEADのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご注文いただいた商品を確実にお届けするための、当社の配送に関する方針は以下の通りです。

1. 配送業者

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてお届けいたします。

2. 送料について

• 送料：全国一律 850円（税込)

• ※キャンペーン等により送料が変更される場合は、各商品ページまたはキャンペーンページにてお知らせいたします。

3. 発送時期について

ご注文確定後（クレジットカード決済完了後、または銀行振込の場合はご入金確認後）、通常1ｰ2営業日以内に商品を発送いたします。

• 土日祝日および年末年始・夏季休業などの長期休暇期間は、発送業務をお休みさせていただきます。

• 予約商品や受注生産品など、一部商品につきましては発送時期が上記と異なる場合がございます。詳細な納期は各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認ください。

• ご注文が集中した場合や、天候・交通事情等により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. 配送状況の確認

商品の発送が完了いたしましたら、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスへ「発送完了メール」をお送りいたします。メールに記載されている追跡番号（伝票番号）をご利用いただき、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムにて配送状況をご確認いただけます。

▼ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

5. ご注文後の配送先変更について

ご注文確定後の配送先住所の変更は、原則としてお受けできません。
万が一、住所の入力間違い等があった場合は、速やかに info@stead-japan.co.jp までご連絡ください。発送手配の状況によっては、対応できない場合がございます。

6. 長期不在・受け取り拒否について

ご不在の場合は、配送業者より「不在票」が投函されますので、お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。
保管期間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合、商品は当社の倉庫へ返送されます。

• 長期不在や受け取り拒否により商品が返送された場合、往復の正規送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。

• 再配達をご希望の場合は、再送料をお客様にご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

7. 配送に関する注意事項

• 住所確認のお願い： マンション名、部屋番号の未記入、旧住所への配送指定にご注意ください。

• 住所不備時の対応： 発送後の住所変更や転送はできかねるため、住所不備・長期不在時は弊社へ返送されます。

• 返送後の流れ： 返送されたご注文はキャンセル扱いとなり、往復送料および手数料を差し引いた金額のみ返金させていただきます。予めご了承下さい。

• 再度お手元に届けるには、正しい住所での再注文をお願いいたします。

8. 海外への発送について

現在、海外への発送は承っておりません。お届け先は日本国内のみとさせていただきます。
(Currently, we do not ship internationally. All orders must have a Japanese shipping address.)

ご不明な点がございましたら、お気軽に info@stead-japan.co.jp までお問い合わせください。