よくある質問
商品について
生地は他とどう違うのか。
当社オリジナルの3種のポリエステル糸を使用する事により、他同種の生地よりも冷却効果を期待する事が出来ます。
洗濯や乾燥機は可能ですか?
洗濯は可能です。乾燥機にはお使いいただけませんが、お風呂場等の乾燥室では可能です。
サイズは他にありますか?
フリーサイズです。
オリジナル制作はできますか?
制作可能です。制作にあたり、最低ロット数やデザイン料が必要となりますので別途詳細をご確認お願いいたします。
使い方がわかりません。
水に濡らして→絞る→振って→冷たくなりますので、濡らした後は必ず絞って振ってください。濡らすだけでは効果が発揮できません。
ご注文について
納期についてどれぐらいですか?
在庫あり。の場合は早ければ1週間以内。予約販売の場合は入荷時期がそれぞれ違いますので、ご確認お願いいたします。
カラーや枚数の購入間違えについて。
購入後でのカラー変更や枚数変更は受付しておりませんので、購入時はご注意ください。
配送について
送料はいくらですか?
全国一律 850円です。
決済・領収書について
領収書は発行できますか?
発行可能です。
クレジットカードの明細の名称について
クレジットカード決済の明細には 「ASGスポーツアカデミー」 と表示されます。
これは株式会社STEADとASGスポーツアカデミーが同一グループ法人であり、決済処理をASGスポーツアカデミーにて行っているためです。
ご不明点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ先
info@stead-japan.co.jp
領収書に宛名を入れてほしいのですが可能ですか?
対応可能です。
デザインについて
デザインを変更したいのですが可能でしょうか?
3回までなら無料修正可能です。4回目以降、別途追加料金が発生いたします。
デザインの色が画面で見た時と実際の仕上がりが異なる
PCやスマホの画面はRGBで色を表現しますが、プリンターでTシャツに印刷する際はCMYKという方式を使います。この違いがあるため色の忠実な表現について、ご希望にお応えできない場合があることを予めご容赦ください。また、CMYKには再現できる色の範囲に限界があり、特に蛍光色のような一部の色は、モニターで見るよりも暗く印刷されてしまうことがありますので、あらかじめご了承ください。
データの推奨サイズについて
推奨画像サイズは3600×4890pixel以上、解像度300dpiです。しかしながら、それよりも小さい画像でも入稿は可能です。ただし、ものによっては荒くなってしまう可能性もございますので、ご了承ください。
不良品・返品について
不良品について
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品時の送料について
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
